Ofte stillede spørgsmål
🕒 Hvor lang er leveringstiden?
Alle produkter fremstilles ved bestilling, så hver ordre er lavet specielt til dig.
Behandlingstid: 2–5 hverdage
Leveringstid i Danmark: 3–15 hverdage
Ved personligt design starter produktionen først, når designet er godkendt og betalt.
🎨 Hvordan fungerer personligt design?
Du sender en mail til info@ownlydk.com med din idé og evt. billeder til inspiration.
Jeg laver et designforslag og sender dig en forhåndsvisning sammen med den endelige pris.
Du vælger derefter helt frit, om du ønsker at gå videre.
Ved godkendelse modtager du en MobilePay-anmodning, og produktionen starter efter betaling.
🔁 Kan jeg returnere min vare?
Der er 14 dages fortrydelsesret på standardprodukter.
Da personligt design fremstilles specielt til dig, er der ikke fortrydelsesret på disse produkter.
Se “Levering & retur” for flere detaljer.
📦 Hvor bliver produkterne produceret?
Produkterne produceres via vores professionelle samarbejdspartner og sendes direkte til dig.
Det gør, at vi kan tilbyde unikke designs uden at have et stort lager.
💳 Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Betaling foregår sikkert via Shopify’s betalingsløsning.
Du kan betale med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay.
Ved personligt design betaler du først, når designet er godkendt.
🎁 Kan jeg sende som gave?
Ja 💛
Du kan sagtens sende direkte til en anden adresse ved bestilling.
🌍 Kan jeg få leveret til udlandet?
Ja, vi leverer til Danmark og EU.
Ved levering uden for EU kan der forekomme told- og importafgifter, som afholdes af kunden.
💌 Har du en idé eller brug for hjælp?
Du er altid velkommen til at skrive til mig på info@ownlydk.com, jeg elsker at høre fra jer 💛